卖得更多的小型网店 —— 不靠不停打折
打折是最容易、也最昂贵的卖货方式。小型电商如何通过更好的搜索、推荐和自动化来提升销售 —— 而不是每个月在促销上吃掉利润。

当网店的销售停滞时,第一反应几乎总是一样的:打折。而打折确实能卖货 —— 但只有一次。问题在于,它同时会让顾客习惯于等促销、让产品贬值、并吃掉一块难以挽回的利润。这个看似解决方案的东西,其实是最昂贵的卖货方式。
好消息是:小店里大多数流失的销售并不是因为价格。而真正的原因 —— 不动价目表就能修好。
打折治标,不治本
人们极少是因为太贵 而不买。更常见的是他们不买,是因为没找到对的产品、来不及做决定,或者忘了自己曾来过这个网站。打折对这些一概不奏效 —— 它只是给了那些本来就会买的人一个折扣。
销售在哪里流失(而原因不是价格)
- 糟糕的搜索和分类。 顾客几秒钟内没找到他要的东西,就转身去了竞争对手那里。
- 没有推荐。 他买了一样而不是三样,因为没人给他看与之搭配的东西。
- 放弃的购物车无人提醒。 有人把产品加进购物车,去再想想,然后再也没回来。
- 没有回头的理由。 顾客买了一次就忘了这家店,因为没有任何东西提醒他。
如何在不动价格的前提下提升销售
1. 让顾客五秒内找到产品
智能搜索、清晰的筛选和整洁的分类。大部分的太贵了,其实是没找到 —— 而这要靠结构来解决,不是靠折扣。
2. 与这件搭配的还有…… 的推荐
推荐相关和互补的产品,能在不打一分钱折扣的情况下提高购物车的平均金额。已经决定要买的顾客,只要你给他行个方便,就乐意再添一件。
3. 找回放弃的购物车
为那些没完成的购物车自动发送提醒,能挽回一部分本会消失的销售 —— 而这些顾客早已表露了意向。
4. 让顾客回头的理由
分群消息和一个简单的忠诚度计划,能把一次性顾客变成会回头的顾客。复购是你拥有的最便宜的销售。
人工智能在这里能帮上什么
AI 在这里做的是具体的活儿:根据顾客行为推荐产品,几分钟而非半天就写好产品描述和活动文案,并帮你判断什么才真正值得拿去促销(那些确实有库存的),而不是不分先后地随意打折。
网店真正得到了什么
更高的平均客单和更多的复购 —— 这是一种不吃掉利润的增长。你不必每个月在没有销售 和打折促销 之间二选一,而是得到了第三个选项:以全价卖出更多。
从哪里开始
你不必一次性全部做到。第一件事是理顺搜索和目录,并开启推荐和放弃购物车提醒 —— 这能拉动销售,而价格保持不动。
这正是 WebShop 所提供的,一家带有智能搜索、推荐和自动化的网店,致力于提高客单并让顾客回头。
如果你经营一家小型网店,又厌倦了销售要靠促销才有,请通过联系表单预约演示。我们会针对你的商品组合,展示销售在哪里流失,以及如何不靠打折把它挽回。
简而言之: 网店销售的增长,不一定意味着不停打折。当顾客轻松找到产品、看到与它搭配的东西、并获得回头的理由时,销售就会以全价增长 —— 而利润仍然是你的。